2017-03-08 14:20

高階必學服務手腕技巧

高階必學服務手腕技巧

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高階必學服務手腕技巧

 

 

A、酒店小姐勤作筆記:

 

1.  可以馬上叫出客人(回客)的名字或外號。

2.  盡可能記下,他所有喜歡和不喜歡的人.事.物。

3.  他的資料。如:星座、血型、工作以及穿著打扮..等~,可以藉此多了解客人。

 

 

B、酒店小姐賞心悅目的外表:

 

男客來此就是為了讓自已有好心情!最好和他平常接觸的女孩不同,

這就得靠美眉們自我努力~如臉稍大,是不是換個髮型,稍微遮擋一些,

如果是眼睛稍小,是不是該貼一下假睫毛!?,美還要更美~~

畢竟 男人嘛,就是個視覺動物

 

 

C、酒店小姐露三點(無情色):

 

嘴巴 , 甜一點!

腰的 , 彎一點!

笑容 , 多一點!

 

D、酒店小姐手腕技巧

 

1.<微笑> 給人一種舒服的感覺,即使是新人的你,

客人見到 妳  客氣 且 面帶笑容,心情也會美麗的回去記得照鏡子看看,

什麼樣的笑容, 最適合自已,其實笑容也是可以練習的!

 

2.  凡是人都喜歡 聽 好 話 ,尤其是男生! 男人要用捧的,給他們舞台,

適當的肯定與讚美,會讓對方有莫名的優越感,對你印象也比較深

(如問在哪當兵 男生肯定最少講2小時!)

 

3.  要男生願意持續來找你,談話一定要有內容,至少和你在聊天時,

男生不會覺得跟你話不投機,所以當男生覺得你什麼都很好時,你卻抱著很謙虛的態度,

對你的好感一直會直線上升的!~~ 重點就是在不勉強自己的情況下 , 盡己所能,投其所好~~

任何一家店內的紅牌小姐, 絕對不是最漂亮的

但肯定是最用的!     常有姐妹問,為何紅牌小姐,不用那麼犧牲也能賺到很多很多錢!

為什麼??   這樣姐妹通常都是天生魅骨或情場老手,本身散發的魅力讓男人無法抗拒,

心甘情願的付出,乖乖把錢從口袋裡面掏出來!    

在此我們建議幾個方向 :

 

 

a. 酒店小姐調整面對客人的心態:

不是每位客人都愛亂吃豆腐的`,你越害怕的話 就越容易弄巧成拙`,

對妳有好感的客人,一定想辦法像個 紳士  ( 就像男生剛追求我們時,猛獻殷勤 ,一直表現自己的優點)

因此面對客人的態度大方即可! 

 

b. 酒店小姐努力培養自己的特色:

每個男人的眼光都不一樣,去酒店的動機也不一樣,喜歡的感覺也不一樣,

所以就是要有各種不同類型的公關,酒店內生態才可以平衡,

有的姐妹適合帶氣氛,有的適合拼酒,有的適合聊天打屁...

 

c.  酒店小姐事先模擬客人的類型:

客人的類型有很多種~

拼酒型~戀愛型~好色型~聊天型~談公事型~投其所好型~犯賤型~心情不好型..........各種類型!!

(面對不同類型,自己可以研擬各種固定劇本)

能夠應付越多種,就表示交際手腕越強 !    妳可以主動聊星座.血型,歌唱節目,或 手表很有型之類,

主導話題走向我們都教酒店小姐一個口訣  :

 

1. 詢問~ 2. 稱讚~  3. 延續話題~

(例如: 1. 問手錶哪裡買的? 。    2.很好看  。  3.上次在新光A9   ,看到不錯的手錶,很適合妳....也可進而轉換話題到電影 )

像和朋友話家常即可,不用想的太複雜~~

手腕不只是對客人 對其它人(姐妹們 業績幹部 店家行政和少爺)也是非常重要!

 

 

e.  酒店小姐和其它姐妹的互動關係要好,姐妹們在上檯時可以互相幫忙!

今天你幫她,下次換她幫你,和客人不會天天碰面,但她們可是天天見面的人,

若在同包廂時,同事彼此默契良好,氣氛很熱絡,客人自然開心,姊妹們賺起錢來也開心,不是嗎?

 

f.  酒店小姐和幹部關係也要好,因為店裡客人都是幹部們努力帶進來的,

一家店的生意量絕對是靠大家的努力所以要有幹部緣,當幹部喜歡你,

她帶客人來消費時,就會特別說你的好話,讓客人選擇妳增加上檯機會。

 

g. 酒店小姐和行政關係要好,他們可都是很辛苦的呢!

一個月薪水又沒有我們多,每天要做這麼長的時間,且他們腦裡有很多寶等我們去挖掘呢!

若他們給妳工作上的方便,是好處多多(如遲到不扣錢)

 

h. 酒店小姐和少爺關係要好,千萬不要覺得他們只是服務生

想想自已喝醉時,少爺是會適時的保護你,貼心的送杯熱茶,和他們好最簡單的方式就是~幫他們跳小費!

 

 

 

 

~~浪費時間是所有支出中最奢侈和最昂貴的~~

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