2018-09-27 16:47

酒店公關上班要充分運用<咬一口的蘋果>的理論

酒店工作小姐一定非常的好奇甚麼是『咬一口的蘋果』,其實就是引發酒店客人的興趣!!比方說:朋友直接拿一顆蘋果給酒店工作小姐妳,
問妳要不要吃一顆;還是咬了一口蘋果之後,問酒店工作小姐妳要不要吃一顆蘋果,相信這相當的明顯,就是說明人只吃到一口蘋果之後,
會有強烈慾望想在咬下一口的這種心理,這也是一種刺激對方產生欲求的方法之一。


把這方法運用在說話術裡,也就是酒店客人想知道甚麼事情或資訊時,酒店工作小姐不需要告訴酒店客人太多,
酒店工作小姐只要透露最小限度的資訊就好……就是這樣的方法。比方說酒店客人問酒店工作小姐妳平常都到哪裡玩?
紅牌的酒店工作小姐就會回答:『我比較常和朋友一起去逛街。那你呢?你平常比較常做些甚麼事?』也就是說反過來問酒店客人問題,
而不事從頭到尾都一五一十地把自己所有事情都說盡。接下來,酒店工作小姐只需要根據酒店客人的回答來拓展聊天的內容,
並找出彼此的共同點、產生共鳴,那就毫無異議的滿分了!!

 

 

 

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