2018-10-25 17:41

不要跟客人私下出去 不要介入客人的感情生活

 

不要問客人太過私密的問題 {每人介意的點都不同,只能靠自己觀察了!}


不要跟客人當面起衝突   有事發生告知現場控台或少爺

不可與公司的人有感情上的糾葛   {少爺,控台,行政,等等}

 
保護好在酒店工作的妳,如何在工作中保護好自己,


應注意以下幾點:


一、新進酒店公關人員避免自己跟單一客人在包廂,
因為不懂得應對的情況下,較會吃虧的是自己,
所以像新帶的妹妹沒經驗都會先上兩三個客人以上,
較有姊妹可以互相照應。


酒店公關新人需請行政人員固定
每半個小時巡視包廂一次,了解上檯情況。


二、新進酒店公關人員不做自己勉強的事情,
最起碼在我這邊是這樣,避免因為害怕得罪幹部,
而不好意思拒絕,害怕得罪客人而半推半就。
尤其是兄弟客 [兄弟客其實相反,反而對小姐很有禮貌 ]
怕的就是那種高不成低不就的小混混,靠威脅來欺負人,
本身卻沒有什麼後檯的小混混


三、新進酒店公關人員出場的安全性,
酒店有所謂的出場,客人不喜歡在包廂,
想改去其他地方逛街、唱歌、看電影、吃飯等,
若是這種的純出場也得注意安全性,
因為只有妳一人隻身在外,當然來一兩次的客人就想買出,
公司也會注意,若是常客


幹部也較了解客人屬性外,相對的。安全性會提高,
且常客會比較清楚的是酒店的模式,
不會笨笨的亂來,他會知道後果是什麼的。
再者避免跟客人去隱密的場所,

 

 


也以免客人認為你【默認】是允許能幹麻的。

出場回報酒店的制度。

回報制度一般不是給小姐的一個規定,

而是相反的可以給客人知道,酒店知道你們在哪邊這樣。


四、上班酒醉避免隻身回家,
一般人都會把酒店小姐跟隨便冠上一個等號,
其實不是的,工作跟私生活是不一樣的,
通常喝酒醉就在酒店等到酒醒,
真的很醉店家會連絡經紀人  有責任感的經紀人會照顧妳安全帶你到家。
~~都是可避免危險的。


五、酒店跟任何一個行業一樣,都以和為貴,
不會去起爭執跟打架的。不過通常也跟小姐沒關係,
當遇到這類事時第一就是【閃】,
讓酒店的人去處理就可以了,只要懂得看眼色,
而且這種事情也不是經常發生

 

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